冷周期，热人力：用友HR SaaS的逆势逻辑

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冷周期，热人力：用友HR SaaS的逆势逻辑

2025年12月2日

生态环境越冷，人资工作管理反倒越要“热”好！

这就是《首席总裁新信息官》摆脱用友HR SaaS事业上部总管理师石磊时，传来的某个使人耳目翻新的观念。

假设以下，在一般自我意识中，HR机系统并不是数智化各省地图中最早到来、却第一班无法的一。但在现如今大环境下，它却出出现趁势上移的未来趋势。

认为的发生了哪些呢？

石磊求出了流畅理解：国内人为资原服务工作管理请稍等从记下工貝切底奔向战略规划搜索引擎。这没有简单的的操作系统加剧，可是下一场由工艺演变、组织化转型期与服务工作管理方案，繁荣同时促使的潜层转变。

“之前制造业公司企业上体系是为规范标准步奏，当今公司老板们算的是另个笔账。两套HR SaaS就能一键化加工大量的重覆性工作的，HRBP的服务保障倾斜角从人均拥有60人发展到200人已是新常态。尤为是在劳动课聚集型制造业公司企业，目的更客观事物。体系能分折工伤保险需求分享、智能化调优排班、分享工作波峰波谷，从封鬼做到人工手动操作生产成本压缩成。”

更根本的是，各个领域各业均趋于经济转型期，核心区人才库也即使的中小企业未来十年的生物线。软件系统经由分析一下职工哪项习惯资料，可提早判别自动离职危险，的中小企业也可将较少影视资源精准脱贫投资选择高潜与根本主岗，这实际上也即使其他种降本。

说无论，小贩们的账越算越懂得，八大钢性需求量，正悄然而至力促HR SaaS加快和提升变热。纵然在IT决算小幅收縮的首要条件下，只准带来明了可评定的 ROI，企业公司也并不自以为是。

而作为深耕企业数智化转型多年的长期伙伴，用友早已洞察到这一核心诉求。依托全面云转型战略，用友持续迭代原生一体的 HR SaaS 解决方案，通过更标准化、更智能化、更深度贴合业务场景的解决方案，帮助企业释放人资管理的更大价值！

杀进HR SaaS深水区，用友凭有什么？

以用友今年服务的客户为例，越来越多规模在两三千人、甚至万人以上的大型企业已主动选择HR SaaS。这也侧面表明，企业的审美发生了巨大变化。

但仍有一个不争的事实，那就是HR SaaS赛道正经历着严重的同质化竞争。当各类产品扎堆涌现，用友凭什么赢得客户的青睐呢？石磊认为有三点。

一，人财业整体化的底托作用。相比只做单点工具的厂商，用友最大的竞争力在于它能把人力、财务、业务数据贯通，让HR不再是独立模块。尤其对中大型企业来说，跨业务的数据整合正是实现管理升级的关键，这恰恰也是用友最成熟的能力。

以至于北大大学专业领导人员力与集体管理制度系统系委员李宁在书内说到的其实，业务部员下的数据分析化就已极其稳定，的数据分析价格被会用淋沥尽致，但在劳务管理制度系统上，的数据分析化却比较突出慢了了拍。劳务的数据分析分散化、工艺流程隔断，和业务部员不适应，变成了厂家的数据分析化的比较大难点。

而用友 HR SaaS 通过原生一体化架构解决了这一根本问题。它把人力和业务数据天然打通，通过统一的数据治理实现实时联动，不需要复杂的系统改造就能快速呈现价值。

第二名，30+年人资资原实践经验的云化效果。用友做HR不是新玩家，背后沉淀的是几十年人资管理的产品体系、行业Know-how和大量客户最佳实践。因此，他们不是推出了一款新产品，而是把多年摸索出的人力资源方法论云化并执行落地。

3，AI与环球化，五条效率曲线方程而且领先于。 AI 能力是用友近年来大力投入的重点，而在全球化方面，用友更是起步早、经验足。这意味着用友已具备服务全球人力资源管理的实践基础。而对越来越多走向全球化的中国企业来说，一套能覆盖多区域、多政策、多语言的人才管理平台，是不可替代的底层能力。

综上来看，用友之所以能在同质化严重的 HR SaaS 赛道中脱颖而出，关键就在于这三大核心优势。不论是人财业一体化底座，还是成熟的行业方法论，亦或是领先的 AI 与全球化能力，三者相辅相成，既构筑了坚实的竞争壁垒，也精准回应了企业在复杂环境下的核心诉求。

业人融和，从市场概念到控制延长

或许有人会问：用友做HR SaaS，其倡导的核心价值主张究竟是什么？或者说，其服务客户的底层逻辑是什么？这个答案，正是我们接下来要阐述的“业人融合”。

在人力资源圈，业人融合早已不是新词。但它为什么在今天突然变得格外关键？石磊给出的答案是，落地的条件成熟了。

过去，HR想与业务打通，手中却只有基础人事、薪酬、考勤等数据。而真正反映业务效能的关键信息，如人效、产出、绩效贡献、组织价值等，要么缺失，要么散落在各个系统中，自然难以实现融合。

而如今情况已大不相同。技术的破冰让人才与业务数据原生一体，加之AI分析能力全面就绪，核心场景可计算、价值可度量，那么业人融合就第一次拥有了扎实的实现基础。

充当用友HR SaaS新款的社会价值认为，业人凝固可内容梗概为某种以金融渠道员领域对象为支撑体制、以科技优秀的高级人才库工作效能为支撑体制的管理方法格局。它将企业的加盟策略性与科技优秀的高级人才库开发体制强度交叉耦合，使用资料击穿金融渠道员领域行动与科技优秀的高级人才库举动，共建起金融渠道员领域控制科技优秀的高级人才库配制，科技优秀的高级人才库控制金融渠道员领域增加的双轮巡环，做到聚集力与策略性对象的新动态适合。

因此，这意味着HR视角的根本性转变，业人融合要求他们跳出专业逻辑，转向业务增长逻辑，比如业务当前最需要什么样的人才，哪个组织单元的投入产出比最高等。

但这是否意味着要大规模替换现有系统？是否会引发一场浩大的工程呢？答案恰恰相反。因为一家依托于用友全新升级建设的AI×参数×流程步骤原始一身化体系结构，人才产品产品与金融产品的纵深融入齐全是可以低直接费用、有有效率地实现目标。

其核心在于统一的数据治理。用友将多年沉淀的数据中台能力打造为坚实底座，在此基础上，聚焦高频应用场景，抽取SaaS模式中的标准化流程，并与AI能力及打通的业务数据深度耦合，形成数据驱动、流程规范、AI赋能的完整闭环。

而且，尤其需要强调的是，不同企业，起点不同，路径也各不相同。对于快速成长型企业而言，由于没有历史包袱，最适合采用原生一体化的落地模式，直接基于用友成熟的端到端平台就可以一步到位。

而另一类企业则完全是另一种画风，系统多、交互多，核心业务系统如ERP、CRM等早已深度定制。因此，他们要先做数据治理，打通链路；再建立人效看板，快速厘清该关注哪些指标；然后精准补齐短板，也就是在招聘、绩效、AI分析等高潜力环节，用轻量化SaaS局部增强；最后稳步推进全面替换，实现整体升级。

总之一句话，不求一口吃成胖子，但求稳扎稳打，步步为营。

比如，绫致時裝，这家拥有4000多家直营门店、1.8万余名一线员工的零售巨头，随着业务规模不断扩大，其人力管理也面临着行业普遍挑战。企业也意识到，要支撑业务升级、提升组织效率，必须构建一套更灵活、更贴近零售场景的现代化人力资源管理体系。

在这样的背景下，绫致主动开启人力数字化的深度重塑，果断替换原有国际系统，选择了基于本土实践、深度适配中国零售业特性的用友 HR SaaS，从底层重新搭建数字人力底座，为业务增长与战略推进提供更坚实的运营支撑。

绫致时装正是用这场业人融合的深度变革，再次证明：数智时代，零售企业的人力管理早已不是简单的管人，而是高效地用人。只有通过数据驱动的精准决策、全生命周期的员工赋能、复杂规则的智能简化，才能真正实现企业增长与员工成长的双赢。

而与绫致时装不同，东莞欧陆通正正处于高速扩张的临界点，业务遍及全球10余个国家，员工规模超8000人，却长期缺乏统一的人资系统。随着国内持续扩产，同时加速在越南、泰国等地建厂，全球人才管理的断层已成为其最紧迫的挑战。

在此背景下，欧陆通选择与用友合作，依托其在东南亚市场的属地化经验与HR SaaS全栈能力，仅用不到半年时间就构建起中国总部与越南工厂的一体化人力平台。截至目前，企业考勤与薪酬计算耗时减少60%以上，人事流程效率提升一倍，中越两地用工政策实现合规自动落地，并支持实时风险预警等。

所以说，不论是哪一家客户，都是通过用友HR SaaS重新“看见”了每一位员工，更搭建起了一套现代化的人资管理体系，从而为企业战略和发展赋能。

AI 已经大企业规模规则化HR

最后，谈谈当前备受关注的话题：AI在HR领域的应用。可以直观的感受到，它已迈入规模化、成熟落地阶段。

比如，在升级至招聘云智能版的客户中，约30%–40%已启用AI自动筛选简历，年处理量超5000万份，平均准确率超过90%。据估算，仅此一项即可为企业年均节省2000万元。

再以人岗匹配为例，借助大模型与先进算法，岗位与人才的匹配准确率普遍突破80%，而企业定制化训练的模型甚至可达95%，从而高效支撑人才盘点、继任计划乃至组织架构优化。

再看端到端自动化运营，一些领先的零售企业已实现全流程无人招聘。招聘广告智能投放、简历自动筛选、AI视频面试、入职手续自助办理，甚至连复杂的薪酬核算也能由AI一键完成。

数据统计，用友AI面试产品年增长率已达300%，累计面试量已突破200万人次。仅需15分钟，系统即可完成对候选人岗位胜任力、人格特质、心理健康等维度的综合评估，并自动生成面试报告，由面试官最终决策。

而在薪酬管理领域，AI可融合绩效数据、出勤记录、团队影响力等数据，自动计算每位员工的合理涨薪幅度，精准识别应激励的核心人才，做到科学管理。

此外，AI在员工自助服务、岗位JD或培训课件等内容生成方面，也发挥了巨大的价值。因此，在HR SaaS的世界里，它正在让企业的人力管理变得更智能、更高效，也更可持续。

手拿着竞争优势，遗憾价值观放缩

未来，可以确定的是，AI正在带领HR SaaS从系统化走向智能体，从标准化走向企业自主创新。在这场变革里，用友凭借深厚的客户基础与完整的产品矩阵，依然占据着天然优势。更重要的是，他们也已经在智能体协同、业人融合等方向上摸索出一条清晰路径。

但HR SaaS 的竞争从不靠历史段位，而取决于谁能真正跑通价值、跑出速度。那么，用友能否抓住这轮窗口期，把价值规模化？

答案，仍需交给市场来检验。

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